近日，苏州市消防救援支队119指挥中心接到了一通电话，是一名女生的来电，情绪激动地要求消防员帮忙“收尸”。90后消防接警员张天石接了这通电话，得知女生欲轻生跳河的警情，女生在电话里哭泣不止，伤心欲绝地说她有轻生的念头。
张天石冷静的安慰女生，尝试转移女生的注意力，但女生始终不肯说出具体的位置，还绝望地说道：“活得挺没意思的，给家里丢脸，我现在被全世界抛弃了。”张天石暖心的安慰道：“如果你被全世界抛弃了，那我们现在怎么还会在聊天呢？你想一想，你那么好看，你干嘛要去那么脏的河边呢？”
这时，张天石还幽默地安慰女生：“那实在不行，你来消防队，我带你吃宵夜！”聊天过程中女生突然情绪激动，挂断了电话。张天石担心她会想不开而轻生，立即回拨电话，所幸女生接了电话，张天石继续给予安慰，并引导她说出具体的位置。在电话中，女生表示她不知道该找谁，才拨了这通电话，还为给消防队带来麻烦而感到内疚，张天石暖心回答：“你找我们就对了，没事的，我们24小时都在。”
女生在聊天过程中透露因面对家庭和情感问题，一时想不开而有了轻生的念头。确定女生所在的位置后，消防救援人员立即赶到现场救人。张天石从自身经历出发，通过谈心来拖延时间，为队友寻找女生的具体位置争取时间。长达30分钟的通话，张天石冷静暖心不断的劝导女生，温声细语成功劝回女生打消了轻生的念头，消防救援人员也成功寻获女生，并将她带到安全的位置。
这段通话录音曝光后，感动了不少网民，并纷纷为这名接警员点赞，并称赞他暖心又专业，挽救了一条生命。
